Términos y Condiciones Mayoristas
Bienvenido/a a Querida Ofelia Mayoristas. Al solicitar acceso y utilizar nuestro sitio web, aceptás los presentes términos y condiciones comerciales.
Acceso mayorista
El acceso a los precios y compras mayoristas está disponible únicamente para usuarios aprobados previamente por nuestro equipo.
La solicitud de acceso se realiza mediante el formulario correspondiente disponible en el sitio web. Querida Ofelia se reserva el derecho de aprobar o rechazar solicitudes sin obligación de justificar dicha decisión.
Compra mínima
La compra mínima mayorista es de ARS $200.000 por pedido.
Precios
Todos los precios publicados en el sitio incluyen IVA.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
El stock disponible puede variar hasta la acreditación del pago. Los productos quedan sujetos a disponibilidad al momento de confirmarse el pedido.
Pagos
El único medio de pago habilitado actualmente es transferencia bancaria.
Los pedidos se reservan por un plazo máximo de 24 horas desde el envío de los datos de pago.
Pasado dicho plazo sin acreditación del pago, el pedido podrá cancelarse automáticamente y el stock liberarse.
La mercadería no será despachada hasta que se encuentre abonado el total correspondiente a productos y envío, cuando corresponda.
Facturación
Por defecto se emite Factura B.
En caso de requerir Factura A, el cliente deberá solicitarla al momento de realizar el pedido utilizando el apartado de comentarios del checkout e indicando los datos fiscales correspondientes.
Las facturas son enviadas por correo electrónico.
Envíos
Los clientes podrán elegir entre las opciones de envío disponibles al momento de realizar la compra.
En caso de seleccionar el envío gestionado por Querida Ofelia, el despacho se realizará a través de Correo Argentino.
El costo del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra una vez ingresada la dirección de entrega correspondiente y deberá abonarse junto con el pedido.
Los despachos se realizan entre 2 y 5 días hábiles aproximadamente, dependiendo del volumen de pedidos y la fecha de ingreso del pedido.
Los despachos se realizan habitualmente los días lunes, miércoles y viernes.
Retiros y transportes coordinados por el cliente
El cliente podrá optar por retirar personalmente su pedido o coordinar el retiro mediante transporte, comisionista, expreso o servicio logístico de su elección.
En estos casos, la contratación, coordinación y costos del transporte serán exclusiva responsabilidad del cliente.
Todo retiro deberá coordinarse previamente con nuestro equipo una vez que el pedido se encuentre listo para ser despachado.
No se realizan entregas espontáneas ni sin coordinación previa.
La dirección de retiro será informada únicamente al momento de coordinar el despacho correspondiente.
Responsabilidad sobre envíos
Querida Ofelia analizará cada situación particular relacionada con daños, pérdidas o inconvenientes ocasionados durante el transporte.
En casos donde el cliente utilice transporte propio o terceros contratados por su cuenta, la responsabilidad del traslado podrá corresponder al servicio seleccionado por el cliente.
Cambios y reclamos
No se aceptan devoluciones ni cambios por mal uso, desgaste, manipulación incorrecta o daños ocasionados posteriormente a la entrega.
Únicamente se aceptarán reclamos por fallas de fabricación.
El cliente dispone de 48 horas desde la recepción del pedido para realizar reclamos.
Para iniciar un reclamo deberá enviar fotografías claras del producto y detalle del inconveniente vía correo electrónico.
Pasado dicho plazo no se aceptarán reclamos.
Imágenes y contenido
Las imágenes y fotografías proporcionadas por Querida Ofelia pueden utilizarse para la reventa de productos siempre que mantengan visible el logo o identidad original de la marca.
No está permitido eliminar, modificar ni reemplazar logos o marcas presentes en las imágenes originales.
Variaciones de producto
Los colores, tonos y terminaciones pueden presentar leves variaciones según la pantalla utilizada, iluminación o partidas de fabricación.
Modificaciones
Querida Ofelia podrá actualizar o modificar los presentes términos y condiciones sin previo aviso.
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